AliPayHK 通过人工 重置密码
好像是去年接触了无忧行，租用了个HK临时号的来接码什么的还挺方便。记得那会儿还把有使用的APP也注册了一遍……然后前几天不是当MIUI14的小白鼠去了嘛，不出意外的它就出意外了，虽然备份了自己感觉需要备份的，但是等刷了新系统，装回那些APP想要登录的时候傻眼了：各种提示密码不对，好嘛重置喽……
简述
通过自助找回，虽然也能接到验证码，但是发现怎么也想不起来相关的信息……于是只能求助于客服喽……
而客服渠道的话，则需要提供相关的证明，但也不用太慌只是简单验证一下是否为本人即可……
过程
使用淘宝
原本想着说反正也没多少钱，直接用淘宝登录，使用新账户喽。然后嘛，就提示这了……
看来那会儿没少折腾……然后嘛就想着自助解除风控。
吐槽
- 后面不得不登了自己的号，然后联系在线聊天客服。花了一会儿时间终于接入到人工客服了，然后要求提供淘宝ID，刚好那会儿被流程整懵了，忘记上面那图里有标注，于是只提供了HK的号码给他们，然后就是各种拉扯，最后来了一句：需要切换到相应的区域，再去联系客服。我……
- 好嘛咱就切换到HK区域，然后重新联系喽，发现接进去的还是他们……后面直接给我一个链接就正式转入了，提供了相关信息后，让我等电话。
隔天上午就来电了，反馈结果是：需要提供相关的购买记录信息，然后才能移交相关部门处理解除风控。
好了，这条路彻底堵死，放弃了。因为咱就是说当初注册完就之间风控了呀，连买的机会都不给……
自助重置
既然使用淘宝登录的方式不行，那就自助找回吧，咱就是说毕竟是自己的号码，也不是不能接码对吧。
说起来，这个就有意思了，按我们这边的习惯，大部分APP都是确认过验证码就直接进去重置的界面喽。然而AliPayHK在验证完验证码后，在没有验证身份的前提下，都会要求填写信息，匹配了之后才能进入修改密码的界面。
有三次的尝试机会，这里记录一下提到的问题：一个是注册的年份，另一个则是最近一次的消费时间。然鹅，咱就是说咱想不起来哈哈哈哈哈。试了三次都不对，然后就提示这玩意儿喽……
人工重置
首先当然是按提示拨通上面提示的号码，然后？然后不就有问题了：怎么拨通？
这个由于很早之前有Office 365（现在的Microsoft 365）订阅，因此每个月都有60分钟的全球通话时长，所以就不需要再额外花费购买国际漫游，直接用Skype去拨通客服热线就可以了。
相关描述
拨通之后，她们会用粤语询问，如果听不懂不用担心，可以直接和她们用普通话先简单问候一下，然后她们也会转普通话的。之后再把需求大致描述一下，比如：我因为旧手机坏了，又太久没有登录AliPayHK，所以现在登录密码遗忘了，然后想要自助的找回重置但是却提示说我的账户异常，需要联系你们这个客服热线来处理，那这样需要提供什么呢？
然后客服小姐姐会让提供AliPayHK账户绑定的号码，她会查询账户是否异常，在这个过程中，她会询问是不是账户本人持有者，坚定回答她就好。
后续大致流程
由于博主的是正常的，所以不晓得异常账户的流程。这里就简单记录一下，万一以后哪天又脑袋瓦特了想不起来，也能按着大致的流程快速的走一遍。
等客服确定账户的状态是正常的之后，会询问是重置登录密码还是支付密码，这个看自己的情况来回答，那由于咱只是遗忘登录密码，所以只重置登录密码就可以了。之后，她会查找重置密码相关的流程，然后重新走一遍流程：应该是有录音吧，这个不太清楚，总之会要求清楚的说一遍AiliPayHK绑定的手机、是否是账户持有者本人。完成了之后，客服小姐姐会要求提供该AliPayHK账户最近的消费的一笔订单信息，我们只需要回答出一笔或者多笔就可以了，比如：
- 具体的金额（单位港币）、
- 具体的消费日期（某月某日，或者某年某月某日，可以的话，最好具体到小时和分钟）、
- 支付的商户（在哪里消费的，或者说支付的对象），总之就是要确认是账户持有者本人，这个过程应该也是有一起记录的。
接下来的流程就是客服小姐姐会帮忙移交到相关的技术部门处理。再这之前，客服小姐姐还会要求提供该AliPayHK账户绑定的手机号每月的通讯费清单，以确保是这个手机号的持有者本人，她才会帮你移交信息到技术部门核实。这个就头疼了是吧？因为咱们是无忧行账户呀，哪里有日结、月结、季度结等等通讯清单（说白了就是话费账单）、水电清单凭证呢……
所以这里很重要！千万不要去PS，谎言这东西可不兴玩。
正确的方式
完成了之后，然后她会说：处理时间是1~2个工作日，核实通过的话，重置信息会以短信的形式发送到对应的AliPayHK账户绑定的手机号码上，然后链接的有效期的是3天，所以记得时不时去看看无忧行里的短信。
然后上面的过程中，忘记是哪个环节了，会需要设置一个安全问题，这样下发重置的信息后，需要到对应的网站里填写答案，以便确定是账户持有者本人再重置信息。这里博主是被问最喜欢的年份，简单设置一个就好了，但是一定要记得，不然就算链接下发了也重置不了的……
碎碎念
他们处理效率还是很高的，早上提交晚上就收到了短讯，要知道咱快大中午才刚提交的申请。
这里要特别注意的是：无忧行收到的讯息中的链接，不要直接点，因为它可能会把后面的文字也识别成超链接的一部分，导致你点开会因为链接不正确而提示凭证过期，然后就无法重置了。
正确的做法是复制里面的链接，手动粘贴到浏览器里。在这里，为了避免不必要的麻烦，最好是只访问一次那个复制的链接，因为不清楚是否多次访问会导致链接失效。
